Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen voor artikelen die vóór 18.00 uur EST MF zijn geplaatst, worden binnen 2-3 werkdagen verzonden. Goederenschip uit Dallas, TX.

Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren alle gangbare debet- en creditcards Visa, MasterCard, American Express, Discover - inclusief prepaidkaarten - we accepteren nu ook PayPal, Amazon Pay en Apple Pay. Alle bestellingen worden in USD in rekening gebracht.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?
Kikkerland couponcodes voor acties en feestdagen vervallen en zijn niet geldig voor gebruik na de aangegeven datum op de actie. Als u problemen heeft met couponcodes, kunt u ons een e-mail sturen op info@kikkerland.com. Wij helpen u graag verder.

Wat is uw retourbeleid?
Wij staan ​​achter onze producten. Als u niet 100% tevreden bent met uw bestelling, bieden wij u graag een omruiling of een volledige terugbetaling van uw aankoopprijs aan, op voorwaarde dat de geretourneerde artikelen zich in hun originele staat bevinden. Wij verstrekken alleen een tegoed voor de verzendkosten voor bestellingen die verkeerd zijn verzonden of tijdens de bezorging zijn beschadigd. Verzendkosten voor alle andere retourzendingen worden niet gerestitueerd.

Hoe kan ik retourneren?
Om een ​​artikel te retourneren, moet u ons klantenservicecentrum bellen op 1-866-822-5571 (binnen een maand na uw aankoop). U ontvangt dan alle benodigde informatie voor uw retourzending.

Wat is uw garantiebeleid?
Kikkerland Design-producten worden gedekt door een garantiebeleid van 90 dagen. Deze garantie dekt elk Kikkerland Design-product dat kapot gaat of niet functioneert zoals beschreven als gevolg van een fabrieksfout. Deze producten worden door Kikkerland Design kosteloos en gratis verzonden naar de klant.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wanneer een bestelling wordt geplaatst, hebben we een klein tijdsbestek om het verzendadres van de bestelling te wijzigen, meestal minder dan 1 uur. Bel ons op 866-822-5571 of e-mail info@kikkerland.com en wij zullen ons best doen om u te helpen.

Hoe werken pre-orders?
Wanneer een bestelling wordt geplaatst en het artikel in pre-order staat, wordt de bestelling in ons magazijn ingevoerd en verzonden zodra het artikel op voorraad is. Voor een bestelling met meerdere artikelen en een enkel artikel in de pre-order, blijft de bestelling geldig totdat de gehele bestelling op voorraad is voordat deze wordt verzonden.

Privacybezorgdheden?
Alle fysieke adres- en e-mailgegevens worden privé gehouden en nooit verkocht. Marketing wordt alleen verzonden naar klanten die zich aanmelden via het afrekensysteem. Er worden één keer e-mails verzonden voor orderbevestiging en verzendbevestiging. Als een winkelwagentje wordt geopend en niet is voltooid, wordt er een enkele e-mail verzonden als u zich aanmeldt voor een vervolg op de onvolledige bestelling. Promotionele e-mails worden alleen verzonden naar klanten die zich hebben aangemeld via het nieuwsbriefformulier in de voettekst van de website of via de kassa. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met info@kikkerland.com.