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Commande par téléphone, fax ou e-mail

Pour passer une commande par téléphone, fax ou e-mail, vous renseigner sur les commandes existantes ou recevoir des informations supplémentaires sur nos produits, veuillez contacter notre service client au 800-869-1105.

Commande minimum

Commande d'ouverture : 300,00 $
Récommandes : 175,00 $ Le produit doit être commandé en quantités minimales de commande

Conditions et options de paiement

Conditions nettes : Net 30 jours après l'approbation du crédit. Nous exigeons une demande de crédit complétée et signée. Les demandes de crédit peuvent être envoyées par courrier électronique, faxé ou posté et doivent accompagner une commande. Nous n’approuvons pas les conditions sans une commande interne. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de la demande. Chèque/Transfert électronique de fonds (ACH et virement bancaire) : Envoyez-nous un e-mail. Cartes de crédit : Visa et MasterCard sont acceptées et seront facturées au moment de l'expédition. Toutes les expéditions en dehors des États-Unis doivent être prépayées par virement bancaire ou par carte de crédit. Les frais d'expédition n'incluent pas les droits de douane, les taxes ou les frais encourus par le pays de réception. Tous les prix/factures sont indiqués en dollars américains et doivent être payés en dollars américains.

Commandes en souffrance

Sauf demande contraire, les articles en rupture de stock totalisant 75,00 $ ou plus seront commandés en rupture de stock et expédiés en utilisant les mêmes conditions de paiement et le même mode d'expédition que la commande originale, sans préavis. Les clients sont responsables de l'annulation des commandes en souffrance non désirées.

Expédition

Les commandes sont expédiées depuis Dallas, Texas via UPS Ground Service, sauf indication contraire. Les frais de transport sont prépayés et ajoutés à votre facture. Veuillez fournir votre adresse e-mail pour recevoir une notification électronique d'expédition UPS.

Retour

Nous ne vendons pas en consignation ou sur la base d’une vente garantie et n’acceptons pas les retours. Veuillez nous informer immédiatement si vous constatez une divergence avec votre commande. Les clients se verront facturer des frais de réapprovisionnement de 15 % plus les frais de transport pour les commandes refusées.
Pour les crédits et les produits défectueux, veuillez soumettre une réclamation ici

Certificats de conformité

Kikkerland Design a travaillé en étroite collaboration avec la Commission de sécurité des produits de consommation pour mettre en œuvre les exigences de conformité aussi efficacement que possible. La fourniture de certificats de conformité par voie numérique élimine le besoin d'inclure des certificats papier avec nos envois. Pour plus d'informations et pour télécharger des copies des COC requis - Veuillez nous envoyer un e-mail